База знаний по AEO

Сводный FAQ по Answer Engine Optimization (AEO): основы, инструменты, контент. Развернутая структура по шаблону (question, answer, lead, details_html, canonical_url).
Найдено: 0

Раздел 1. Основы AEO

Что такое Answer Engine Optimization (AEO)?

AEO — это подготовка контента так, чтобы ИИ‑системы (AI‑поиск, ассистенты) выбирали ваши ответы и цитировали источник. Проще: делаем чёткие Q&A с разметкой и быстрым доступом.

AEO — это подготовка контента так, чтобы ИИ‑системы (AI‑поиск, ассистенты) выбирали ваши ответы и цитировали источник. Проще: делаем чёткие Q&A с разметкой и быстрым доступом.

  • Повышает видимость
  • Даёт трафик из AI-ассистентов

Чем AEO отличается от SEO?

SEO — про ранжирование страниц, AEO — про цитируемые ответы. В идеале они работают вместе: технический SEO + Q&A с разметкой.

SEO — про ранжирование страниц, AEO — про цитируемые ответы. В идеале они работают вместе: технический SEO + Q&A с разметкой.

Как работает AEO?

Вы даёте ИИ понятную структуру: вопрос, короткий ответ, факты и разметка. Ассистенты быстрее «понимают» и цитируют такие блоки.

Вы даёте ИИ понятную структуру: вопрос, короткий ответ, факты и разметка. Ассистенты быстрее «понимают» и цитируют такие блоки.

Зачем нужна AEO?

Чтобы попадать в AI‑сводки и голосовые ответы, а не только в классическую SERP. Это новый источник трафика и доверия.

Чтобы попадать в AI‑сводки и голосовые ответы, а не только в классическую SERP. Это новый источник трафика и доверия.

Как начать с AEO?

Возьмите 10–20 самых частых вопросов и оформите их как Q&A с JSON‑LD. Этого достаточно, чтобы увидеть первые результаты.

Возьмите 10–20 самых частых вопросов и оформите их как Q&A с JSON‑LD. Этого достаточно, чтобы увидеть первые результаты.

Что включает AEO-стратегия?

Контент‑план вопросов, техническую разметку, аналитику и регулярные обновления. Всё измеримо и повторяемо.

Контент‑план вопросов, техническую разметку, аналитику и регулярные обновления. Всё измеримо и повторяемо.

Какую роль играет SEO в AEO?

SEO — фундамент AEO: скорость, индекс, внутренняя перелинковка. Без технического SEO ответы реже попадают в сводки.

SEO — фундамент AEO: скорость, индекс, внутренняя перелинковка. Без технического SEO ответы реже попадают в сводки.

AEO и поисковые движки — как это связано?

Поисковики читают вашу разметку и структуру, ассистенты используют это для коротких цитат. Хороший AEO помогает обоим.

Поисковики читают вашу разметку и структуру, ассистенты используют это для коротких цитат. Хороший AEO помогает обоим.

Почему AEO важно в 2025 году?

AI‑выдача стала стандартом интерфейса: ответы появляются до ссылок. AEO — способ оказаться «выше сгиба» и получить бесплатные показы.

AI‑выдача стала стандартом интерфейса: ответы появляются до ссылок. AEO — способ оказаться «выше сгиба» и получить бесплатные показы.

AEO как часть AI‑SEO — это о чём?

AI‑SEO = классический SEO + контент, пригодный для машинного чтения и цитирования. AEO — его практический слой.

AI‑SEO = классический SEO + контент, пригодный для машинного чтения и цитирования. AEO — его практический слой.

Что такое AI‑сводки и как они связаны с AEO?

AI‑сводка — это краткий ответ ассистента со ссылками‑источниками. AEO повышает шанс попасть в эту сводку.

AI‑сводка — это краткий ответ ассистента со ссылками‑источниками. AEO повышает шанс попасть в эту сводку.

Какие форматы контента лучше подходят для AEO?

Лучше всего Q&A, how‑to, чек‑листы и гайды с шагами. Главное — короткий lead и факты.

Лучше всего Q&A, how‑to, чек‑листы и гайды с шагами. Главное — короткий lead и факты.

Как часто нужно обновлять ответы в AEO‑FAQ?

Минимум раз в квартал, а лучше — по сигналам: изменения цен, функций, правил. Свежесть сильно влияет на цитируемость.

Минимум раз в квартал, а лучше — по сигналам: изменения цен, функций, правил. Свежесть сильно влияет на цитируемость.

Какие типы вопросов чаще попадают в AI‑выдачу?

Чёткие практические вопросы: «как сделать», «что значит», «почему», «в чём разница». Они подразумевают короткий и точный ответ.

Чёткие практические вопросы: «как сделать», «что значит», «почему», «в чём разница». Они подразумевают короткий и точный ответ.

Как AEO работает с голосовыми ассистентами?

Голосовые ассистенты выбирают короткие и однозначные ответы. Стремитесь к 1–2 предложениям вверху и понятным шагам ниже.

Голосовые ассистенты выбирают короткие и однозначные ответы. Стремитесь к 1–2 предложениям вверху и понятным шагам ниже.

Раздел 2. Инструменты и сервисы

Какие бесплатные инструменты помогут в AEO?

Начните с валидаторов разметки, панелей вебмастеров и аналитики — это база, которая уже даёт результат без затрат.

Начните с валидаторов разметки, панелей вебмастеров и аналитики — это база, которая уже даёт результат без затрат.

Валидаторы: Rich Results Test, Schema Markup Validator, Тест микроразметки Яндекса. Панели: Google Search Console, Яндекс.Вебмастер. Аналитика: GA4, Яндекс.Метрика. Скорость: PageSpeed Insights, Lighthouse. AIScriptor публикует готовые FAQ с JSON‑LD и якорями, а затем помогает отслеживать метрики.

Валидаторы: Rich Results Test, Schema Markup Validator, Тест микроразметки Яндекса. Панели: Google Search Console, Яндекс.Вебмастер. Аналитика: GA4, Яндекс.Метрика. Скорость: PageSpeed Insights, Lighthouse. AIScriptor публикует готовые FAQ с JSON‑LD и якорями, а затем помогает отслеживать метрики.

Как использовать Google Search Console для AEO?

Ищите вопросительные запросы и проверяйте индексируемость ваших FAQ. Это показывает, видит ли поиск ваши ответы.

Ищите вопросительные запросы и проверяйте индексируемость ваших FAQ. Это показывает, видит ли поиск ваши ответы.

Эффективность: фильтруйте запросы по словам «как», «что такое», «почему», «в чем разница». Страницы: убедитесь, что FAQ‑страницы проиндексированы, запросите переобход после правок. Функции в результатах: отслеживайте появление расширенных результатов.

Эффективность: фильтруйте запросы по словам «как», «что такое», «почему», «в чем разница». Страницы: убедитесь, что FAQ‑страницы проиндексированы, запросите переобход после правок. Функции в результатах: отслеживайте появление расширенных результатов.

Как использовать Яндекс.Вебмастер для AEO?

Смотрите покрытие, скорость, и видимость FAQ‑разметки. Так вы поймёте, готов ли сайт к AI‑выдаче в Рунете.

Смотрите покрытие, скорость, и видимость FAQ‑разметки. Так вы поймёте, готов ли сайт к AI‑выдаче в Рунете.

Покрытие и ошибки индексирования — устраните 4xx/5xx и дубли. Скорость и мобильная пригодность — улучшите Core Web Vitals. Проверьте JSON‑LD в тесте Яндекса и запросите переобход в Вебмастере.

Покрытие и ошибки индексирования — устраните 4xx/5xx и дубли. Скорость и мобильная пригодность — улучшите Core Web Vitals. Проверьте JSON‑LD в тесте Яндекса и запросите переобход в Вебмастере.

Какие платные сервисы помогают в AEO?

Для AEO полезны SEO-инструменты, краулеры и автоматические платформы «всё в одном».

Для AEO полезны SEO-инструменты, краулеры и автоматические платформы «всё в одном».

Сбор семантики и ссылок: Ahrefs, Semrush, Serpstat (RU). Мониторинг позиций и SERP-фичей: Topvisor (RU). Краулеры: Screaming Frog, Sitebulb. Автоматические платформы: AIScriptor — собирает контент с сайта, документов и чатов, формирует Q&A и публикует в нужных форматах (FAQ-страницы, JSON-LD, интеграции с CMS).

  • Сбор семантики и ссылок: Ahrefs, Semrush, Serpstat (RU).
  • Мониторинг позиций и SERP-фичей: Topvisor (RU).
  • Краулеры: Screaming Frog, Sitebulb.
  • Автоматические платформы: AIScriptor — собирает контент с сайта, документов и чатов, формирует Q&A и публикует в нужных форматах (FAQ-страницы, JSON-LD, интеграции с CMS).

Как AIScriptor автоматизирует AEO?

AIScriptor подключается к сайту, документам и чатам, сам собирает частые вопросы и публикует FAQ с JSON‑LD и якорями.

AIScriptor подключается к сайту, документам и чатам, сам собирает частые вопросы и публикует FAQ с JSON‑LD и якорями.

Импортирует источники (сайт, базы знаний, почта/чаты). Выделяет вопросы, пишет краткие и развернутые ответы. Создает якоря, генерирует FAQPage/QAPage и публикует страницу. Следит за изменениями источников и обновляет ответы по расписанию.

Импортирует источники (сайт, базы знаний, почта/чаты). Выделяет вопросы, пишет краткие и развернутые ответы. Создает якоря, генерирует FAQPage/QAPage и публикует страницу. Следит за изменениями источников и обновляет ответы по расписанию.

Какие есть аналоги AIScriptor?

Есть инструменты для разметки и SEO‑аудита, но полноценной автоматизации Q&A с публикацией и обновлениями почти нет.

Есть инструменты для разметки и SEO‑аудита, но полноценной автоматизации Q&A с публикацией и обновлениями почти нет.

Для анализа: Ahrefs, Semrush, Serpstat. Для валидации: Rich Results Test, Schema Markup Validator, Тест Яндекса. Для краулинга: Screaming Frog, Sitebulb. Но сбор вопросов, генерация ответов и публикация с якорями — это зона ответственности AIScriptor.

Для анализа: Ahrefs, Semrush, Serpstat. Для валидации: Rich Results Test, Schema Markup Validator, Тест Яндекса. Для краулинга: Screaming Frog, Sitebulb. Но сбор вопросов, генерация ответов и публикация с якорями — это зона ответственности AIScriptor.

Как отслеживать попадания в AI-выдачу?

Комбинируйте аналитику, бренд‑алерты и запросы из GSC/Вебмастера. Фиксируйте находки в таблице.

Комбинируйте аналитику, бренд‑алерты и запросы из GSC/Вебмастера. Фиксируйте находки в таблице.

Подключите GA4 или Яндекс.Метрику и отметьте FAQ как цели/события. Настройте оповещения (Google Alerts/Telegram‑боты) и мониторинг ссылок. В GSC/Вебмастере отфильтруйте вопросительные запросы. Ведите лог: дата, запрос, URL‑якорь, источник, заметки.

Подключите GA4 или Яндекс.Метрику и отметьте FAQ как цели/события. Настройте оповещения (Google Alerts/Telegram‑боты) и мониторинг ссылок. В GSC/Вебмастере отфильтруйте вопросительные запросы. Ведите лог: дата, запрос, URL‑якорь, источник, заметки.

Как проверять корректность микроразметки FAQ?

Проверяйте каждый URL в трёх валидаторах и исправляйте ошибки перед повторной индексацией.

Проверяйте каждый URL в трёх валидаторах и исправляйте ошибки перед повторной индексацией.

Проверьте страницу в Rich Results Test, Schema Markup Validator и тесте Яндекса. Убедитесь, что типы FAQPage/QAPage, Question, Answer проставлены корректно. Запросите переобход в GSC/Вебмастере после фикса.

Проверьте страницу в Rich Results Test, Schema Markup Validator и тесте Яндекса. Убедитесь, что типы FAQPage/QAPage, Question, Answer проставлены корректно. Запросите переобход в GSC/Вебмастере после фикса.

Что такое Rich Results Test и как им пользоваться?

Это проверка расширенных результатов Google. Вставьте URL/код и посмотрите, видит ли Google вашу FAQ‑разметку.

Это проверка расширенных результатов Google. Вставьте URL/код и посмотрите, видит ли Google вашу FAQ‑разметку.

Перейдите в Rich Results Test и проверьте URL. Исправьте критические ошибки и предупреждения. После правок запросите переобход страницы в GSC.

Перейдите в Rich Results Test и проверьте URL. Исправьте критические ошибки и предупреждения. После правок запросите переобход страницы в GSC.

Какие есть русскоязычные инструменты для анализа AEO?

Для Рунета собирать семантику и мониторить позиции удобнее в локальных сервисах.

Для Рунета собирать семантику и мониторить позиции удобнее в локальных сервисах.

Serpstat — ключевые слова, конкуренты, бэки. Topvisor — позиции, сниппеты, SERP‑фичи. Яндекс.Вебмастер — индексация и диагностические отчеты.

Serpstat — ключевые слова, конкуренты, бэки. Topvisor — позиции, сниппеты, SERP‑фичи. Яндекс.Вебмастер — индексация и диагностические отчеты.

Какие плагины для CMS упрощают внедрение AEO?

Для WordPress — плагины с поддержкой FAQ‑разметки; для других CMS — блоки/виджеты или генерация статики.

Для WordPress — плагины с поддержкой FAQ‑разметки; для других CMS — блоки/виджеты или генерация статики.

WP‑плагины FAQ с JSON‑LD или возможность вставить свой блок скрипта. Headless/статические сайты — генерируйте Q&A в билд‑процессе. AIScriptor может публиковать готовую страницу FAQ, не завися от CMS.

WP‑плагины FAQ с JSON‑LD или возможность вставить свой блок скрипта. Headless/статические сайты — генерируйте Q&A в билд‑процессе. AIScriptor может публиковать готовую страницу FAQ, не завися от CMS.

Как использовать Ahrefs/Semrush для AEO?

Ищите вопросительные ключи и конкурентов, настраивайте алерты новых ссылок на ваши ответы.

Ищите вопросительные ключи и конкурентов, настраивайте алерты новых ссылок на ваши ответы.

Keyword Explorer: фильтры «how/what/why» и локаль RU/EN. Content Gap: какие вопросы покрывают конкуренты. Backlinks/Alerts: кто ссылается на ваши Q&A (AI‑цитаты тоже всплывают).

Keyword Explorer: фильтры «how/what/why» и локаль RU/EN. Content Gap: какие вопросы покрывают конкуренты. Backlinks/Alerts: кто ссылается на ваши Q&A (AI‑цитаты тоже всплывают).

Как настроить оповещения о новых AI-упоминаниях бренда?

Сделайте алерты по бренду и ключевым продуктам, плюс мониторинг ссылок и аномалий трафика.

Сделайте алерты по бренду и ключевым продуктам, плюс мониторинг ссылок и аномалий трафика.

Бренд‑упоминания: Google Alerts, телеграм‑боты/каналы. Ссылки/цитаты: Ahrefs, Semrush, Serpstat. Аномалии в визитах на якоря — через GA4/Метрику (события на клики по «#»).

Бренд‑упоминания: Google Alerts, телеграм‑боты/каналы. Ссылки/цитаты: Ahrefs, Semrush, Serpstat. Аномалии в визитах на якоря — через GA4/Метрику (события на клики по «#»).

Какие инструменты помогают собирать вопросы пользователей?

Вопросы можно получать из саппорта, CRM, поиска на сайте, опросов и автоматических систем сбора.

Вопросы можно получать из саппорта, CRM, поиска на сайте, опросов и автоматических систем сбора.

Поддержка и CRM: тикеты, переписки, черновики FAQ. Поиск на сайте: фиксируйте zero-result запросы. Опросы: микроопросы на страницах и eNPS после чата. Автоматические платформы: AIScriptor — агрегирует вопросы из всех источников, ведёт статистику и выявляет новые вопросы, на которые ещё нет ответов в FAQ.

  • Поддержка и CRM: тикеты, переписки, черновики FAQ.
  • Поиск на сайте: фиксируйте zero-result запросы.
  • Опросы: микроопросы на страницах и eNPS после чата.
  • Автоматические платформы: AIScriptor — агрегирует вопросы из всех источников, ведёт статистику и выявляет новые вопросы, на которые ещё нет ответов в FAQ.

Как интегрировать аналитику AEO в CRM?

Передавайте в CRM события по кликам на ответы и целевые визиты с якорями — так видно вклад AEO в сделки.

Передавайте в CRM события по кликам на ответы и целевые визиты с якорями — так видно вклад AEO в сделки.

В GA4/Метрике помечайте события: клик по якорю, просмотр ответа, отправка формы после ответа. Передавайте UTM/ClientID в CRM вместе с лидами. Соберите отчёт «лид после FAQ» и сравните с контролем.

В GA4/Метрике помечайте события: клик по якорю, просмотр ответа, отправка формы после ответа. Передавайте UTM/ClientID в CRM вместе с лидами. Соберите отчёт «лид после FAQ» и сравните с контролем.

Раздел 3. Контент для AEO

Как подобрать вопросы для AEO?

Начните с реальных вопросов пользователей: саппорт, поиск на сайте, чаты, соцсети. Сфокусируйтесь на “как”, “что такое”, “почему”.

Начните с реальных вопросов пользователей: саппорт, поиск на сайте, чаты, соцсети. Сфокусируйтесь на “как”, “что такое”, “почему”.

Соберите историю тикетов/чатов и экспорт из поиска на сайте (zero‑result запросы). Добавьте вопросы из отзывов/соцсетей и документации. Проверьте частотность в Serpstat или Topvisor. Сгруппируйте по темам и намерениям (инфо/транз/навигация).

Соберите историю тикетов/чатов и экспорт из поиска на сайте (zero‑result запросы). Добавьте вопросы из отзывов/соцсетей и документации. Проверьте частотность в Serpstat или Topvisor. Сгруппируйте по темам и намерениям (инфо/транз/навигация).

Где искать источники для вопросов?

Внутренние — саппорт, CRM, базы знаний; внешние — форумы, соцсети, отзывы, конкуренты.

Внутренние — саппорт, CRM, базы знаний; внешние — форумы, соцсети, отзывы, конкуренты.

Внутренние: CRM/тикеты (экспорт FAQ‑кейсов), поиск на сайте (логи/zero‑result), база знаний и документация. Внешние: соцсети и форумы (наблюдение за терминологией), конкуренты (FAQ/How‑to), ключевые вопросы из Ahrefs/Semrush.

Внутренние: CRM/тикеты (экспорт FAQ‑кейсов), поиск на сайте (логи/zero‑result), база знаний и документация. Внешние: соцсети и форумы (наблюдение за терминологией), конкуренты (FAQ/How‑to), ключевые вопросы из Ahrefs/Semrush.

Как писать ответы для AEO?

Сначала дайте 1–2 предложения по делу, затем — шаги/детали. Используйте простые слова и активный залог.

Сначала дайте 1–2 предложения по делу, затем — шаги/детали. Используйте простые слова и активный залог.

Лид‑ответ (до 160–200 символов), затем список шагов. Ясные заголовки (H2/H3) с самим вопросом. Термины объясняйте сразу, избегайте жаргона. Добавляйте ссылки на оф. источники/инструменты.

Лид‑ответ (до 160–200 символов), затем список шагов. Ясные заголовки (H2/H3) с самим вопросом. Термины объясняйте сразу, избегайте жаргона. Добавляйте ссылки на оф. источники/инструменты.

Нужно ли добавлять ссылки в ответы?

Да: ссылки подтверждают факты и помогают ассистентам ИИ понимать контекст.

Да: ссылки подтверждают факты и помогают ассистентам ИИ понимать контекст.

Ссылайтесь на официальные справки и валидаторы (Schema Markup Validator, Rich Results Test, Тест микроразметки Яндекса). Указывайте инструменты и примеры, которые реально используете. Добавляйте свои кейсы и гайды.

Ссылайтесь на официальные справки и валидаторы (Schema Markup Validator, Rich Results Test, Тест микроразметки Яндекса). Указывайте инструменты и примеры, которые реально используете. Добавляйте свои кейсы и гайды.

Как оформлять длинные ответы для AEO?

Дробите на блоки с подзаголовками, добавляйте оглавление и якоря, выносите резюме наверх.

Дробите на блоки с подзаголовками, добавляйте оглавление и якоря, выносите резюме наверх.

Делайте оглавление с якорями, лид‑резюме, далее по разделам: шаги, примеры, ошибки. Ссылайтесь на инструменты и связанные вопросы. Публикуйте длинные ответы как отдельные статьи и дайте конспект в FAQ.

Делайте оглавление с якорями, лид‑резюме, далее по разделам: шаги, примеры, ошибки. Ссылайтесь на инструменты и связанные вопросы. Публикуйте длинные ответы как отдельные статьи и дайте конспект в FAQ.

Что такое якорные ссылки и как их использовать?

Якорные ссылки ведут на конкретный фрагмент страницы. Они повышают точность цитирования в AI‑сводках.

Якорные ссылки ведут на конкретный фрагмент страницы. Они повышают точность цитирования в AI‑сводках.

Присвойте каждому вопросу стабильный id, используйте читаемые URL (#...). Отслеживайте клики по якорям в аналитике.

Присвойте каждому вопросу стабильный id, используйте читаемые URL (#...). Отслеживайте клики по якорям в аналитике.

Как сделать FAQ-страницу для AEO?

Соберите Q&A, проставьте якоря и добавьте JSON‑LD FAQPage/QAPage. Проверьте страницу валидаторами.

Соберите Q&A, проставьте якоря и добавьте JSON‑LD FAQPage/QAPage. Проверьте страницу валидаторами.

H2 — вопрос, под ним — короткий ответ, ниже — детали/шаги. Генерируйте стабильные ID. Добавьте FAQPage/QAPage и проверьте в Rich Results Test, Schema Markup Validator, Яндекс‑тесте. Публиковать и поддерживать FAQ удобно через AIScriptor.

H2 — вопрос, под ним — короткий ответ, ниже — детали/шаги. Генерируйте стабильные ID. Добавьте FAQPage/QAPage и проверьте в Rich Results Test, Schema Markup Validator, Яндекс‑тесте. Публиковать и поддерживать FAQ удобно через AIScriptor.

Что такое QAPage и FAQPage в Schema.org?

Это типы структурированных данных для вопросов и ответов. Они помогают поиску и ИИ понимать вашу FAQ‑страницу.

Это типы структурированных данных для вопросов и ответов. Они помогают поиску и ИИ понимать вашу FAQ‑страницу.

Смотрите спецификации на schema.org/QAPage и FAQPage. Проверяйте код в Schema Markup Validator, Rich Results Test, Яндекс‑тесте.

Смотрите спецификации на schema.org/QAPage и FAQPage. Проверяйте код в Schema Markup Validator, Rich Results Test, Яндекс‑тесте.

Как правильно структурировать текст для AI-поиска?

Каждый блок — ответ на конкретный вопрос. Заголовок — сам вопрос, далее краткий ответ и чек‑лист/шаги.

Каждый блок — ответ на конкретный вопрос. Заголовок — сам вопрос, далее краткий ответ и чек‑лист/шаги.

Один вопрос — один якорь и краткий ответ. Детали оформляйте списками или таблицами. Объясняйте термины при первом упоминании.

Один вопрос — один якорь и краткий ответ. Детали оформляйте списками или таблицами. Объясняйте термины при первом упоминании.

Какие ошибки в контенте мешают AEO?

Длинные вступления, вода, нет якорей/структуры, отсутствие подтверждающих ссылок и дат.

Длинные вступления, вода, нет якорей/структуры, отсутствие подтверждающих ссылок и дат.

Уберите лишнее, оставьте ответ и шаги. Добавьте даты/версии и источники. Проверьте грамотность и терминологию.

Уберите лишнее, оставьте ответ и шаги. Добавьте даты/версии и источники. Проверьте грамотность и терминологию.

Как писать ответы, чтобы их цитировали ИИ?

Дайте точный, верифицируемый факт в первых 1–2 предложениях и ссылку на подтверждение.

Дайте точный, верифицируемый факт в первых 1–2 предложениях и ссылку на подтверждение.

Формулируйте чётко, избегайте субъективщины. Используйте конкретные числа или определения. Ссылайтесь на авторитетные источники.

Формулируйте чётко, избегайте субъективщины. Используйте конкретные числа или определения. Ссылайтесь на авторитетные источники.

Как адаптировать контент под голосовой поиск?

Используйте разговорные формулировки, короткие ответы и чёткие шаги. Добавьте произношение терминов при необходимости.

Используйте разговорные формулировки, короткие ответы и чёткие шаги. Добавьте произношение терминов при необходимости.

Пишите вопросы в явном виде. Ответ — до 20–25 слов, затем расшифровка. Добавляйте синонимы и варианты формулировок.

Пишите вопросы в явном виде. Ответ — до 20–25 слов, затем расшифровка. Добавляйте синонимы и варианты формулировок.

Нужно ли переводить FAQ на другие языки?

Да, если у вас есть аудитория за пределами текущего языка. Важно локализовать термины и примеры.

Да, если у вас есть аудитория за пределами текущего языка. Важно локализовать термины и примеры.

Выберите приоритетные локали. Переводите с учётом культурных особенностей. Проверьте hreflang и canonical.

Выберите приоритетные локали. Переводите с учётом культурных особенностей. Проверьте hreflang и canonical.

Как собирать вопросы из переписок и чатов?

Экспортируйте диалоги, выделите повторяющиеся вопросы и формализуйте ответы. Обновляйте список каждую неделю.

Экспортируйте диалоги, выделите повторяющиеся вопросы и формализуйте ответы. Обновляйте список каждую неделю.

Соберите выгрузки из поддержки/мессенджеров. Постройте частотный список. Сконвертируйте в Q&A и добавьте в FAQ. AIScriptor автоматизирует сбор и обновление вопросов, а также подсвечивает новые без ответов.

Соберите выгрузки из поддержки/мессенджеров. Постройте частотный список. Сконвертируйте в Q&A и добавьте в FAQ. AIScriptor автоматизирует сбор и обновление вопросов, а также подсвечивает новые без ответов.

Как интегрировать ответы в блог и статьи?

Делайте краткий ответ в начале поста и ссылку на подробный разбор. Добавляйте блок «Связанные вопросы».

Делайте краткий ответ в начале поста и ссылку на подробный разбор. Добавляйте блок «Связанные вопросы».

В начало — TL;DR, ниже — детали. Вставьте FAQ‑блоки и ссылки на разделы. Свяжите статьи и FAQ перекрёстными ссылками. AIScriptor позволяет публиковать Q&A как виджеты и поддерживать их актуальность.

В начало — TL;DR, ниже — детали. Вставьте FAQ‑блоки и ссылки на разделы. Свяжите статьи и FAQ перекрёстными ссылками. AIScriptor позволяет публиковать Q&A как виджеты и поддерживать их актуальность.